Les métiers des permanents

Responsable d'agence

Le ou la responsable d’agence est le•la « pilote » de l’agence, il•elle est garant•e du bon fonctionnement de son équipe, du développement de l’activité et de sa rentabilité. Il•elle représente, le cas échéant, son agence auprès de sa hiérarchie (secteur, région ou siège)

Pilotage et management

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Arrêter la stratégie de l’agence et le plan de développement de l’activité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Planifier et coordonner l’activité des permanents

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Piloter le centre de profit et assurer le reporting

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer la gestion des ressources humaines au sein de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Développement commercial

Assurer une veille économique et participer à la promotion de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Développer le portefeuille clients

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Entretenir la relation commerciale

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Négocier les prestations

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Traitement des commandes

Prendre les commandes

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Réaliser le sourcing des candidats

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Sélectionner et recruter le "bon" candidat

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer le suivi des missions

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Développement du fichier de candidats

Assurer une veille sur les besoins de recrutement

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Mettre en cohérence le fichier de candidats avec les besoins de recrutement

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Participer au développement du fichier de candidats

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Suivre les candidats et les intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Former les intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Accueil

Recevoir et orienter les candidats potentiels

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer la relation "employeur" avec les intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Recueillir et traiter les demandes diverses des clients

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Faire circuler l'information utile au sein de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Activités administratives

Mener les démarches légales nécessaires à la délégation des intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer le suivi administratif des missions en cours

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer, participer à la gestion de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Organisation

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Gestion des priorités

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Gérer les priorités entre demandes clients/ intérimaires/ collègues et leurs caractéristiques : urgentes, à potentiel commercial, à contrainte réglementaire ou d’accompagnement

Gestion des interruptions/reprises d'activité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Gérer les interruptions fréquentes liées à la double relation clients / intérimaires et à la nécessaire réactivité pour garantir la qualité et la rentabilité de l’activité

Planification

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Planifier l'activité des équipes pour garantir la qualité comme la rentabilité

Application des cadres réglementaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Appliquer la réglementation et s'informer sur les évolutions réglementaires, notamment en droit du travail

Efficacité, culture du résultat

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Gérer l'agence comme un centre de profit pour garantir la qualité et la rentabilité de l'activité

Rigueur, méthode

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Organiser et garantir la mise en œuvre des procédures de recrutement, de contractualisation avec un client (notamment)

Communication

Aisance dans la communication avec autrui

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Entretenir une relation efficace et apaisée avec les intérimaires, les clients et les permanents

Capacité à construire et entretenir une relation de confiance (empathie et franchise)

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Ecouter et comprendre les besoins exprimés Faire preuve de fermeté et de franchise pour servir les objectifs de l'agence

Diplomatie et gestion des tensions

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Régler des conflits avec diplomatie Canaliser les attentes, temporiser Garder la maitrise de soi dans les situations de tension ou de multiples sollicitations

Maitrise des outils de communication numérique Rédaction de documents professionnels

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Rédiger des rapports d'activités Utiliser les outils de communication numérique pour le reporting ou la recherche d'informations

Travail en complémentarité avec une équipe

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
S'organiser pour être en mesure de se substituer au salarié absent ou de venir renforcer l'équipe sur des tâches opérationnelles

Réflexion

Curiosité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Faire preuve de curiosité dans la prospection de nouveaux clients ou vis-à-vis des évolutions qui concernent les clients actuels (nouveaux projets de construction, nouvelles lignes de produits, nouvelles implantations, évolutions réglementaires…)

Analyse des besoins (d'un interlocuteur/ d'une situation)

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Ecouter et comprendre un besoin, l'analyser au regard d'un contexte ou d'un objectif

Adaptation, gestion de l'imprévu

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
S'adapter à des publics variés S'adapter à la diversité des contextes de travail des clients Gérer les écarts entre les process définis et la réalité des situations terrain Se rendre disponible en cas de blocage ou de difficultés de l'équipe

Réactivité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Trouver des solutions rapidement

Initiative

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Prendre des initiatives et faire des propositions pour développer l'activité et gérer les imprévus

Adaptation de ses compétences (aux évolutions du contexte)

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Etre en questionnement et en apprentissage en continu pour s'adapter aux évolutions de l'environnement, des demandes clients et intérimaires, et du métier en agence