Les métiers des permanents

Chargé•e d'accueil

Le ou la chargé•e d'accueil est responsable de l'accueil physique des candidats, des intérimaires et des clients au sein de l'agence mais aussi du standard téléphonique. Il•elle gère les flux, renseigne et/ou oriente ces différents interlocuteurs, répond à leurs réclamations simples et collecte auprès d'eux les informations utiles à l'activité de l'agence. Peu répandu, on retrouve ce métier dans un contexte bien particulier : généralement lorsque la configuration de l'agence (implantation physique où l'accueil est séparé), la taille de l'équipe (5 permanents ou plus) et la politique en termes d'ouverture de l'agence au public (ouverture permanente) permettent/justifient la mise en place d'un tel poste dédié.

Formation initiale
Parcours professionel en amont
Emploi
Trajectoire post-emploi
Formation initiale
Bac / Bac +2 ? ?
Bac professionnel secrétariat, commerce,…
Parcours professionel en amont
Première expérience professionnelle ? ?
Les chargé•es d’accueil entrent souvent dans le travail temporaire en début de parcours professionnels dans le cadre d’un stage ou d’un contrat en alternance
Emploi
Chargé•e d'accueil
Trajectoire post-emploi
Métiers de commercial ou de recrutement ? ?
Évolution progressive au sein de l'agence
Chargé•e d'accueil ? ?
Dans une autre agence d'emploi
Trajectoire post-emploi hors branche
Métiers du recrutement, mise à disposition de personnel, assistant RH ? ?
Lorsque les chargé•es d'accueil s'orientent vers des parcours post agence d'emploi, c'est en général à la suite d'une évolution en agence d'emploi, qui les amène le plus souvent vers des métiers de recrutement (chargé•e de recrutement, consultant•e). Ils•elles peuvent valoriser dans les métiers post-travail temporaire les compétences acquises en matière de droit du travail, et selon les configurations des activités en agence, des compétences en matière de recrutement (techniques d'entretien), voire leur connaissance du bassin d'emploi local et du marché.
Métiers d'accueil / de standard ? ?
au sein de structures, publiques ou privées, accueillant des publics variés
Trajectoire post-emploi hors branche

Métiers du recrutement, mise à disposition de personnel, assistant RH ? ?
Lorsque les chargé•es d'accueil s'orientent vers des parcours post agence d'emploi, c'est en général à la suite d'une évolution en agence d'emploi, qui les amène le plus souvent vers des métiers de recrutement (chargé•e de recrutement, consultant•e). Ils•elles peuvent valoriser dans les métiers post-travail temporaire les compétences acquises en matière de droit du travail, et selon les configurations des activités en agence, des compétences en matière de recrutement (techniques d'entretien), voire leur connaissance du bassin d'emploi local et du marché.
Métiers d'accueil / de standard ? ?
au sein de structures, publiques ou privées, accueillant des publics variés

Exemples de parcours hors branche

Après l’obtention d’un baccalauréat commerce, S. décroche un premier poste d’assistante de recrutement dans une grande entreprise du secteur automobile. Elle a été repérée par un responsable d’agence qui lui propose un poste de chargée d’accueil puis quelques mois plus tard un poste de chargée de recrutement. Elle occupe cette fonction depuis 8 ans.

M. a cherché pendant 5 mois un poste dans le tertiaire après l’obtention de son bac pro secrétariat mais sans succès. Elle trouve finalement un stage de 6 mois en agence d’emploi. A la suite de ce dernier, elle signe un CDI dans l’agence. A l’accueil de l’agence, elle est notamment en charge de l’inscription des candidats, de la mise à dispositions des candidats. Elle gère également le planning des intérimaires, tout comme le stock de matériel de protection.

Selon elle, il lui sera difficile d’évoluer dans un bassin économique assez peu dynamique, où il y a énormément de concurrence.

Après l’obtention d’un baccalauréat commerce, S. décroche un premier poste d’assistante de recrutement dans une grande entreprise du secteur automobile. Elle a été repérée par un responsable d’agence qui lui propose un poste de chargée d’accueil puis quelques mois plus tard un poste de chargée de recrutement. Elle occupe cette fonction depuis 8 ans.

M. a cherché pendant 5 mois un poste dans le tertiaire après l’obtention de son bac pro secrétariat mais sans succès. Elle trouve finalement un stage de 6 mois en agence d’emploi. A la suite de ce dernier, elle signe un CDI dans l’agence. A l’accueil de l’agence, elle est notamment en charge de l’inscription des candidats, de la mise à dispositions des candidats. Elle gère également le planning des intérimaires, tout comme le stock de matériel de protection.

Selon elle, il lui sera difficile d’évoluer dans un bassin économique assez peu dynamique, où il y a énormément de concurrence.