Les métiers des permanents

Commercial•e

Le ou la commercial•e est chargé•e de développer le chiffre d'affaires de l'agence en proposant l'offre de services de son entreprise auprès des clients et prospects. Il•elle doit assurer un suivi régulier auprès des clients, anticiper leurs besoins, les accompagner dans leurs différentes démarches et veiller à leur satisfaction.

Développement commercial

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer une veille économique et participer à la promotion de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Développer le portefeuille clients

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Entretenir la relation commerciale

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Négocier les prestations

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Traitement des commandes

Prendre les commandes

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Réaliser le sourcing des candidats

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Sélectionner et recruter le "bon" candidat

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer le suivi des missions

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Accueil

Recevoir et orienter les candidats potentiels

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer la relation "employeur" avec les intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Recueillir et traiter les demandes diverses des clients

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Faire circuler l'information utile au sein de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Développement du fichier de candidats

Assurer une veille sur les besoins de recrutement

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Mettre en cohérence le fichier de candidats avec les besoins de recrutement

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Participer au développement du fichier de candidats

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Suivre les candidats et les intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Former les intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Activités administratives

Mener les démarches légales nécessaires à la délégation des intérimaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer le suivi administratif des missions en cours

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Assurer, participer à la gestion de l'agence

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Organisation

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central

Gestion des priorités

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Gérer les priorités entre demandes clients/ intérimaires/ collègues et leur caractéristique : urgentes, à potentiel commercial, à contrainte réglementaire ou d'accompagnement

Gestion des interruptions/reprises d'activité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Gérer les interruptions fréquentes liées à la double relation clients / intérimaires et à la nécessaire réactivité pour garantir la qualité et la rentabilité de l'activité

Planification

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Élaborer une stratégie pour atteindre des objectifs

Application des cadres réglementaires

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Appliquer et s'informer sur les évolutions réglementaires, notamment en droit du travail

Efficacité, culture du résultat

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Se donner des objectifs et chercher à les atteindre

Rigueur, méthode

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Mettre en œuvre strictement des procédures

Communication

Aisance dans la communication avec autrui

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Entretenir une relation efficace avec les clients Savoir développer ses arguments de vente autour du travail temporaire ou du recrutement, à partir du besoin exprimé par le client Savoir répondre aux objections

Capacité à construire et entretenir une relation de confiance (empathie et franchise)

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Écouter et comprendre les besoins exprimés Faire preuve de fermeté et de franchise pour servir les objectifs de l'agence Travailler ses relations clients pour se démarquer de la concurrence et fidélise Travailler en collaboration étroite avec d'autres acteurs (organismes de formation, Pôle emploi, Conseil régional, et autres collectivités territoriales) Développer une influence auprès d'acteurs de l'économie et de l'emploi locaux pour s'imposer comme partie prenante incontournable de l'économie locale

Diplomatie et gestion des tensions

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Régler des conflits avec diplomatie Canaliser des attentes, temporiser Garder la maitrise de soi dans les situations de tension ou de multiples sollicitations

Maitrise des outils de communication numérique Rédaction de documents professionnels

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Rédiger des rapports d'activités Rédiger des propositions commerciales et mail clients Utiliser les outils de communication numérique pour le reporting ou la recherche d'informations (sur les entreprises, le bassin d'emploi) ou autour de la relation client

Travail en complémentarité avec une équipe

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
S'organiser pour être en mesure de se substituer au permanent absent ou de venir renforcer l'équipe sur des tâches opérationnelles

Réflexion

Curiosité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Faire preuve de curiosité, de persévérance dans la prospection de nouveaux clients ou vis à vis des évolutions qui concernent les clients actuels (nouveaux projets de construction, nouvelles lignes de produits, nouvelles implantations, évolutions réglementaires…)

Analyse des besoins (d'un interlocuteur/ d'une situation)

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Écouter et comprendre un besoin, l'analyser au regard d'un contexte ou d'un objectif Savoir réorienter les candidats ou les clients Anticiper les besoins des clients pour être en mesure de se préparer en conséquence Savoir faire naître des besoins chez le client S'approprier les argumentaires de ses clients et comprendre les problématiques RH internes de l'entreprise

Adaptation, gestion de l'imprévu

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
S'adapter à des publics variés S'adapter à la diversité des contextes de travail des clients Gérer les écarts entre les process définis et la réalité des situations terrain Se rendre disponible en cas de blocage ou de difficultés de l'équipe

Réactivité

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Trouver des solutions rapidement

Initiative

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Prendre des initiatives et faire des propositions pour développer l'activité et gérer les imprévus

Adaptation de ses compétences (aux évolutions du contexte)

Niveau indicatif de mobilisation de la compétence en emploi

Marginal Moyen Central
Être en questionnement et en apprentissage en continu pour s'adapter aux évolutions de l'environnement, des demandes clients et intérimaires, et à l'évolution du métier en agence